PLAN DE MARKETING

Ya conocemos el marketing y su estudio, pero aun nos falta entender como realizar un plan de marketing. Los pasos para su realización pueden ser enlistados en cinco etapas: objetivo, información necesaria, recojo de información, análisis y posicionamiento.

• Objetivo: Es importante definir tus objetivos a corto y largo plazo. Un plan es como el mapa que nos llevará al destino (metas u objetivos) que queremos llegar. Siempre hay que trata de que las metas sean realistas (ni tan pesimistas pero tampoco fuera de la realidad).

• Información necesaria: Mientras más conozcas a tu mercado, mejores productos vas a poder ofrecerles y tu marketing va a ir dirigido a las personas correctas. Se puede considerar como un paso siempre en constante estudio y evolución, ya que siempre se puede saber un poco más sobre cualquier nicho y las personas que lo conforman.

• Recojo de información: Este paso es básicamente la utilización de herramientas de recolección de información (que mencionaremos más tarde) para la obtención de información de consumidores tanto como de competencia si es posible.

• Análisis: Se trata de una identificación de necesidades en los clientes a través de estudios de mercado, en la que se detectan oportunidades y tendencias. A partir del análisis se obtendrán resultados que se utilizaran para...

• Posicionamiento: Es el lugar que ocupa la marca en la mente de los consumidores respecto el resto de sus competidores. Este se buscara utilizando los resultados del análisis

INSTRUMENTOS PARA RECOLECTAR INFORMACIÓN

Son todos aquellos medios que nos servirán para obtener para obtener información de nuestro publico (los consumidores), que nos servirá posteriormente para su análisis y procesamiento. Los más conocidos son: encuesta, entrevista , cuestionario y a continuación te daré algunas nociones básicas de como realizarlas.

• Encuesta: Primero debes de establecer bien cual es el objetivo de tu encuesta, después deberás seleccionar una muestra (se le llama muestra a un porcentaje de la población a la que se encuestará) y establecer el numero de encuestas con la fórmula correspondiente (en la que n es numero de muestras y N tamaño de población), por último se deberán realizar las preguntas para su la realización de la encuesta, las cuales siguen un formato algo así:

1. Introducción (romper el hielo).
2. Preguntas sobre competidores.
3. Preguntas abiertas sobre productos o servicios.
4. Preguntas cerradas (importancia).
5. Preguntas cerradas (satisfacción y expectativas).
6. Pregunta abierta (tendencias futuras).
7. Pregunta abierta (propuesta de mejora).

• Cuestionario y entrevista: Ambos seguirán un formato similar pues en ambos casos son preguntas directas a un entrevistado. La preparación es el primer paso para realizar una buena entrevista. Cuánto más preparado/a estés, más seguro/a te sentirás. Lo siguiente que debes hacer es escribir las preguntas bien redactadas para que se proceda a su memorización, las preguntas deben ser precisas y simples, que cualquiera pueda entender. Por último debes realizar la entrevista o cuestionario a una muestra de público (proceso idéntico al de la encuesta).